在产品生命周期的各个阶段，思诠可以为企业深刻地诠释从消费需求挖掘到产品创意开发、从营销活动效果评估到产品再造、从满意度监测到内部管理提升整体流程的营销洞识。
我们的团队与客户紧密协作，帮助客户选择恰当的信息和服务，使客户通过这些信息和服务做出最佳决策。
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客户满意度调研 不断地提升客户满意度是企业的营销目标之一。我们的产品&服务质量评估工作可以帮助您全面把握客户关心的问题和了解客户的需求，在您推出新的产品或新的服务之时，发现客户关注的需求点，审视和调整您的客户服务管理流程和标准；不断提升您和您的渠道客户服务水平，从而提高客户满意度，把握市场竞争的关键因素。 |
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消费行为研究 我们的研究可以为企业新产品上市解决诸如发现产品的缺点、评价商业前景、评价其他产品配方、发现产品对各个细分市场的吸引力以及获得营销计划其他元素的创意。进一步地，为了配合产品的营销策略，我们运用广告概念测试、广告事前测试去了解目标消费者对广告诉求的理解以及帮助企业制定品牌传播策略。 |
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神秘顾客 营销的成败在于终端。思诠的研究表明，店铺的选择与决策是影响顾客最终购买&消费行为极其重要的一个环节，它直接决定了产品、促销人员有没有机会接触到顾客，并向其介绍产品设计、功能特点、价格等等因素，进而促成销售。加大对门店的服务质量监控，成为连锁型企业必须要做的一项工作。 |
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在线调查 作为中国领先的在线服务提供商，我们拥有将近375万的在线样本库。涵盖了中国从15-60周岁之间，不同年龄段、不同收入、不同职业、不同兴趣爱好、不同性别，以及居住在全国将近30个省（市、自治区）具有广泛代表性的消费者。我们运用自主研发的Online-Observer提供在线调查技术，为企业提供快速、便捷、便宜的选择。 |
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员工研究 我们通过在线Online Survey的形式，为企业的人力资源与行政管理部门建立起快捷、便宜、高效的沟通手段，随时随地掌握员工的心声。同时，我们也为会员制的企业，诸如卡类企业、直销企业等具备建立会员客户信息的企业提供了全新的调查手段。 |
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商圈购物调查 无论是商业地产还是连锁型门店、超市，营业过程中的核心问题都是如何确保客流量、顾客购买力及优化与迎合消费结构；并使商店对潜在顾客的吸引程度保持竞争力。我们的新店选址&商圈研究通过人流量监测、周边环境分析以及顾客需求研究，为企业的终端工作提供详实的信息与数据。 |
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问卷调查实施 我们熟练运用各种定性与定量的调查手段，为客户在全国300多个城市实施顾客面对面访谈、计算机辅助电话访问、网络调查、定性小组座谈会以及神秘顾客服务质量检查等。研究部拥有多名经过严格培训筛选的专业数据处理（DP）团队，通过应用SPSS和Quantum等各种统计软件负责数据处理及数据分析工作。 |
